Sistema de gestão para climatização e refrigeração
Sua prestadora inteira em um só sistema
Gestão para prestadoras de climatização e refrigeração: clientes, OS, contratos com SLA, PMOC, fluido refrigerante, portal do cliente e faturamento no mesmo plano.
Câmara de congelados
Restaurante Sabor da Serra
- Fluido
- R-404A
- Carga
- 2,5 kg
- Capacidade
- 48.000 BTU/h
- Feito para
- Climatização e refrigeração
- Módulos
- Todos, em todos os planos
- PMOC
- ART, laudos e preventivas no prazo
- Preço
- Público, por técnico
Parece com a sua rotina?
Planilha para tudo
Uma para clientes, outra para preventivas, outra para estoque. Ninguém sabe qual é a versão certa.
Com o ClimaTrak: Cliente, local, ambiente e equipamento num cadastro só, com o histórico de cada aparelho.
Operação no WhatsApp
Chamado, foto, endereço e aprovação espalhados em conversas que somem quando o técnico troca de celular.
Com o ClimaTrak: Chamado, fotos, peças e assinatura ficam na OS, e não no celular de quem atendeu.
PMOC atrasado
A preventiva do contrato passa da data e o cliente só descobre na hora de renovar ou na visita da fiscalização.
Com o ClimaTrak: As preventivas saem na data do plano, e o painel mostra o que está vencido ou para vencer.
OS em papel
Relatório preenchido à mão, digitado depois no escritório e entregue dias depois do serviço.
Com o ClimaTrak: O técnico registra no app e o cliente recebe a OS por link assim que o serviço termina.
Margem desconhecida
Peças, fluido, horas e deslocamento não chegam à conta. Você não sabe quais contratos dão lucro.
Com o ClimaTrak: Cada OS leva o custo de peças, fluido e horas para o resultado do contrato.
O caminho de um chamado, do QR code à fatura
O cliente abre o chamado pelo QR code
A gerente do restaurante aponta o celular para a etiqueta da câmara fria e descreve o problema, sem login. O chamado chega com o equipamento, o local e o contrato.
O escritório despacha
A OS entra na fila com a prioridade e o prazo do SLA. Arraste para o horário de um técnico ou peça a sugestão de quem está mais perto.
O técnico executa e registra
No app, a técnica faz check-in no local, segue o checklist, troca o capacitor e completa a carga de fluido. A peça sai do estoque dela.
O cliente recebe a OS por link
Ao concluir, o relatório chega ao cliente com peças, horários e uma pesquisa de satisfação. O mesmo histórico fica no portal do cliente.
A OS vira fatura, e o contrato mostra a margem
O serviço entra na fila de faturamento, e o custo de peças, fluido e horas vai para o resultado do contrato. Margem baixa perto da renovação vira aviso.
Feito para quem vive de climatização
- Cadastro
- Cliente, local, ambiente e equipamento
- Capacidade
- BTU/h ou TR, em campo próprio
- Fluido
- Tipo e carga de cada aparelho, com cilindros rastreados
- Vazamento
- Alerta quando o mesmo aparelho volta a precisar de carga
- Equipamentos
- Split, cassete, piso-teto, VRF, chiller, self contained, fancoil e câmara fria
- Histórico
- Segue o equipamento quando ele muda de local
- PMOC
- Responsável técnico, ART com validade e laudos do ar
- Etiqueta
- QR code em cada aparelho, para o técnico e para o cliente
Câmara fria fora da faixa vira chamado
Um sensor acompanha a temperatura. Quando a leitura passa do limite pelo tempo que a regra define, o alerta abre a OS sob o contrato do cliente, com o prazo do SLA já contando, e se encerra sozinho quando o valor volta ao normal.
O monitoramento faz parte do sistema. Os sensores são contratados à parte, por ponto monitorado.
Como funciona o monitoramento
Tudo o que a operação precisa, num só plano
- Clientes e equipamentosCliente, local, ambiente e equipamento, com capacidade, fluido e carga em campos próprios.
- Ordens de serviço e chamadosPreventiva, corretiva, instalação e visita técnica com checklist, fotos e assinatura.
- Agenda, despacho e app do técnicoDistribua o dia da equipe, com sugestão de técnico e rota, e acompanhe a execução pelo app.
- Contratos e SLAEscopo, prazos por prioridade, reajuste, cobrança recorrente e margem de cada contrato.
- Orçamentos com aceite onlineMonte o orçamento a partir da visita e receba o aceite do cliente por link.
- PMOC completoResponsável técnico, ART com validade, laudos de qualidade do ar e preventivas no prazo.
- Estoque e fluido refrigeranteCilindros, carga e recolhimento por equipamento, com alerta de vazamento recorrente.
- Faturamento e resultado por contratoFature o que foi feito e veja quanto cada contrato e cada cliente realmente dão de resultado.
- Portal do cliente e QR codeIncluso em todos os planos: o cliente acompanha tudo e abre chamado pelo QR code, sem login.
- Monitoramento IoTSensor fora da faixa abre chamado sob o contrato do cliente, com o SLA já contando.Sensores contratados à parte
Preço público, por técnico em campo. Todos os módulos estão em todos os planos.
Ver preçosPara quem atende vários clientes
Contratos de manutenção e PMOC
Empresas que atendem condomínios, comércio, clínicas e escritórios com visitas periódicas.
Instalação e corretiva
Equipes que vivem de orçamento, instalação e chamado, e precisam de agenda organizada.
Refrigeração comercial e câmaras frias
Quem cuida de câmaras, balcões e expositores, onde parada vira prejuízo para o cliente.
Prestadoras em crescimento
Do dono que ainda vai a campo à empresa com várias equipes e muitos clientes.
Veja o ClimaTrak com os dados da sua operação
Na demonstração, mostramos o caminho de um chamado até a fatura usando exemplos da sua rotina: seus tipos de equipamento, seus contratos e o seu PMOC.